Zmiana procedur obsługi kart na Infolinii 24/7

Szanowni Klienci,

informujemy, że w trosce o bezpieczeństwo korzystania z kart płatniczych zostały wprowadzone zmiany w procedurach obsługi kart realizowanych za pośrednictwem całodobowej Infolinii pod numerem 86 215 50 00.

W przypadku wybranych dyspozycji związanych z obsługą kart konsultant może poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości za pomocą jednorazowego kodu SMS wysłanego na numer telefonu zarejestrowany w Banku. Zmiana ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa realizowanych operacji.

Dodatkowa autoryzacja będzie wymagana m.in. przy:

• aktywacji karty,
• odblokowaniu karty po potwierdzeniu transakcji,
• aktywacji płatności zbliżeniowych,
• zmianie limitów internetowych karty,
• odblokowaniu portalu Kartosfera,
• wybranych dyspozycjach dotyczących kart kredytowych.

Pozostałe usługi, takie jak zastrzeżenie lub blokada karty, pozostają dostępne bez zmian.

Prosimy o upewnienie się, że numer telefonu podany w Banku jest aktualny.

Dziękujemy za zaufanie i korzystanie z naszych usług.